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Les délais de livraison en France métropolitaine sont de 2 à 5 jours ouvrés en moyenne
Que se passe-t-il si je suis absent le jour de la livraison ?
Le transporteur laisse un avis de passage.
Vous disposez généralement de 7 à 15 jours pour reprogrammer une nouvelle livraison (parfois payante). Au-delà, le colis revient chez nous et des frais de retour / réexpédition pourront être appliqués.
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Quel est le délai pour me rétracter ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation (article L.221-18 du Code de la consommation), sans avoir à justifier de motif.
Comment retourner un produit ?
Informez-nous de votre décision de rétractation (par mail ou via le formulaire de contact)
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine si possible
Renvoiez-le à l’adresse indiquée dans l’e-mail de confirmation de retour Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
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